キャンセル規定
当店が受注してから3日以内は「返品不可」の表記のない商品はご購入のキャンセルを受け付けます。かならず、当店へ問合せフォームからご連絡をお願いいたします。
それ以上の期間を過ぎますとお支払い済みの商品は予定通り発送をいたします。銀行振込を選択されたお客様で支払い期間を過ぎてもお支払いが確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。何らかの理由がある場合は、お待ちいたしますので必ず当店までご連絡をお願いいたします。返品に関わる費用は全てお客様負担になります。
無断返品が続く場合はお客様の利用を制限することがありますのでご注意ください。
期間経過後の返品はお受けできません。諸事情が有りその期間を超えざるをえない場合は、必ずご連絡をお願い致します。ご連絡が無い場合は、返品をお受けできません。
但し以下の場合は、条件・期間にかかわらず返品をお受けします。
1.注文した品物とあきらかに違う品物をお送りしてしまった
2.見えない部分に大きな損傷や目立つ汚れ（目立つ破れ・目立つ亀裂・大きな目立つシミなど）があり、その点を気づかず販売した （虫食いなどは古い品には付き物ですので、該当致しません）
以上の条件に当てはまる場合は、支払い金額を返金致します。
ビンテージ商品において当店の商品説明にて傷や虫食いなど破損が無い旨をお伝えしており、写真にて確認できなかった箇所に虫食いや破れなどの破損がありご満足いただけない場合は商品の状態を確認させていただき間違いなくご購入前から傷があると判断した場合は期間に関係なくご返品、ご返金に応じます。 但し、発送・返送時送料、振込み手数料、カード手数料、はお客様負担をお願いします。「返品不可」と記載がある放出品、中古商品はその対象ではありません。
以下の場合はいかなる理由でも返品は受け付けられません。
・商品到着後､5日以上経過した商品
・使用済み、または修理、改造、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のお手元で、臭いの付着、商品や梱包に破損（汚れや傷）が生じた商品
・商品パッケージ（袋・ケース・タグなど）を紛失や破損された商品
・セール商品・アウトレット商品など記載のある特別商品
・セット商品の一部商品（ズボンのみなど。セット単位であれば返品対象）
：サイズ交換の対応
サイズ違いは、お客様のご都合による返品・交換の場合、当社への返却送料はお客様負担となります。交換対象となる商品の在庫がある場合のみ「同一商品のサイズ違い」への交換をお受けいたします。在庫切れの場合は、別のサイズもしくは返金依頼をお受けいたします。交換商品はお客様からの返却商品の確認後お届けいたします。国内は送料無料、海外の場合は実費を申し付けます。発送方法は国内海外共に、当社指定以外はお受けできません。
＜注意事項＞
・試着の際は、商品への臭い移りにご配慮ください。(香水、化粧品、タバコ等)
・外箱や商品に直接配送伝票を貼って返送された場合は、返品を承りかねますのでご注意ください。
・染料や生地由来のニオイがする場合があります。ウォッシュ加工品などは特にその可能性がございます。お店で購入していただくのに比べ、通販商品は工場からビニールに入ったまま当店へ出荷される場合があります。ニオイを強く感じられる可能性がございますので風通しの良い場所で陰干しなどをしていただくとニオイが薄れます。ビンテージ、復刻品ともに革製品の場合、市販の消臭スプレー等を使用されますとシミの原因になります。これらのお客様ご自身の対応で生じた欠損や破損は返品の対象外となりますのでご注意くださいませ。いかなる場合も返品をお受けできません。
返品規定
・新品未使用商品の返品
「返品不可」の表示のない新品・未使用商品は返品可能です。
但し明らかに商品の状態が発送前と異なっている場合、商品タグや一度使用された痕跡があるもの、ご連絡なく返送された商品は新品・未使用の表記があっても返品はお受けできません。海外製の復刻品などの場合、もともとの商品の特徴として日本製に比べると縫製があまく比較すると品質面で差がございます。部品の欠損などあきらかな不良、縫製不良でない場合は返品をお受けできないことがあります。
返品に関わる、送料、関税などの費用は全てお客様負担となります。万が一それらを当店で建て替え支払いした場合は費用を差し引いた金額での返金、もしくは建て替え支払い金額を請求いたします。お支払いいただけない場合は、返金には応じられません。
・実物商品の返品条件
実物商品到着後、実物商品に不満がある場合は一定期間返品が可能です。
「実物商品」とはビンテージや高額な衣服のことを指します。商品説明で、「中古品」「放出品」と記載がある実物商品は対象にはなりません。
お客さまが納得した品のみ販売したいと思っています。 繰り返しですが、商品説明において払い下げ品など安価な製品の場合は中古品販売とさせていただき返品可能対象外の商品がありますのでそれらは返品の受付はできません。受付期間は「実物商品」のみ商品到着後、8日以内とさせていただきます。必ず厳守くださいませ。
・委託販売品の場合
委託販売品と商品説明がある場合は、いかなる事情でも返品はお受けできません。
・個別オーダーリクエスト品の場合
当店へお客様個人からのご依頼で商品をお探しし、販売した商品の返品はお受けできません。事前にお写真などでお支払い前に確認をさせていただきますが、当店が代理購入し販売した商品はいかなる理由があっても返品はお受けできません。
・返金
返品リクエストを頂いた商品が在庫ありの場合は、同等品との交換もしくは返金、在庫切れの場合は返金にて対応いたします。返金に応じるために、商品の状態が販売前と同等であると確認をすることが条件です。未返送状態での返金リクエストはいかなる事情でもお受けできません。返金に関わる手数料、返送に関わる送料・関税など諸経費は全てお客様負担になります。ご返金は出来るだけ迅速に行いますが、選択いただいたお支払い方法によっては5日〜1週間程度頂戴する場合もございます。
海外のお客さまへの返金はPayPal送金を基本とさせていただきます。銀行振込をご希望の場合は口座登録が必要ですので返金に1週間〜10日程度お時間を頂戴します。その場合の振込手数料はお客様都合の返品の場合はお客様負担です。当店都合の場合はその限りではありません。
